Política de privacidad.

ROJO AGENCY LLC ("Rojo Agency", "nosotros") respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales que nos confías. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cuáles son tus derechos.

Recopilamos solo la información que necesitamos para hacer bien nuestro trabajo:

• Datos que tú nos das voluntariamente: nombre, correo, teléfono, empresa, mensajes y archivos cuando llenas el formulario de contacto, agendas una llamada o completas tu onboarding.
• Datos del contrato: información del negocio, dirección, redes sociales, logos, expectativas y referencias visuales que cargas durante la firma del contrato.
• Datos técnicos automáticos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de la firma de contratos electrónicos. Esto se guarda para validez legal de las firmas (E-SIGN Act).
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, origen del tráfico — recopilados mediante herramientas de análisis estándar.

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Responder tus consultas y agendar reuniones.
• Prestarte los servicios contratados (campañas, CRM, automatizaciones).
• Emitir contratos, propuestas y facturas.
• Enviarte reportes de campañas y comunicaciones operativas relacionadas con tu proyecto.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales (contables, fiscales, regulatorias).

No vendemos tu información. Solo la compartimos con proveedores de tecnología que nos permiten prestar el servicio, y solo en la medida estrictamente necesaria. Algunos de los principales son:

• Google Firebase: almacenamiento de los formularios y archivos cargados en el onboarding.
• GoHighLevel: agenda de llamadas y CRM (cuando aplica).
• Plataformas publicitarias (Meta, Google, TikTok): para ejecutar y medir campañas, según los servicios contratados.
• Stripe: procesamiento seguro de pagos cuando aplica.
• Servicios de notificación por correo (formsubmit.co): para alertas internas de leads y onboardings.

Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y cumplen con estándares internacionales de seguridad. También podemos compartir información si una autoridad competente nos lo requiere por ley.

Nuestro sitio puede usar cookies o tecnologías similares para recordar preferencias, medir tráfico y mejorar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar que la corrijamos si está incorrecta.
• Solicitar que la eliminemos cuando ya no sea necesaria para los fines descritos.
• Retirar tu consentimiento para futuras comunicaciones de marketing.
• Solicitar una copia exportable de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@rojoagency.net. Respondemos en un plazo razonable, normalmente menos de 15 días hábiles.

Conservamos tu información el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Los contratos firmados se conservan según la normativa aplicable. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), accesos restringidos, copias de seguridad y proveedores de infraestructura con certificaciones reconocidas. Ningún sistema es 100% impenetrable, pero hacemos lo razonable para protegerte.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

Como operamos desde Estados Unidos de América y atendemos clientes en LATAM y USA, parte de la información puede ser procesada en servidores ubicados en distintos países. Garantizamos que estos proveedores cumplen con estándares de protección equivalentes.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio del documento. Los cambios sustanciales se comunican a los clientes activos por correo.

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información, escríbenos a info@rojoagency.net o llámanos al +1 (912) 352-5838.